UX = USER EXPERIENCE
DAS NUTZERERLEBNIS.
Gestaltet sich Ihr Web- und/oder App-Design sowie die Architektur so logisch und strukturiert, dass sich Ihre User wohlfühlen, schnell zum Ziel gelangen und Sie wieder besuchen? Bieten Sie ein positives Nutzererlebnis, begeistern Sie ganzheitlich?
Sie wissen es nicht? Wir unterstützen Sie gern mit unserer Expertise, dies herauszufinden und Ihr Web-/App-Design bedarfs- und zielorientiert zu optimieren.
Unsere Leistungen erbringen wir wunschgemäß entweder nur als sachverständiger Analyst, Entwickler und Impulsgeber für Ihre Programmierer oder als ganzheitlicher Anbieter von der Analyse über die Entwicklung bis hin zur praktisch-technischen Umsetzung geeigneter Lösungen.
Das bessere Nutzererlebnis sorgt für bessere Ergebnisse.
„User Experience is the establishment of a philosophy about how to treat people.“
Whitney Hess
VERSTEHEN UND EXPLORIEREN.
Wir starten mit Research. Hierbei geht es darum, Ihre Kunden bzw. Nutzer und deren Anforderungen zu verstehen und den Nutzungskontext zu definieren.
Die Analyse.
Wir sprechen mit den Nutzern, beobachten sie, führen Kontextinterviews, analysieren ihr digitales Nutzerverhalten und erstellen User Storys, Personas und User Journey Maps.
Entwerfen.
Wo genau drückte der Schuh? Wir entwickeln ein Interaktionskonzept, das intuitiv, skalierbar und einfach zu bedienen ist, damit Ihre Nutzer schnell ihr Ziel erreichen.
Die Konzeption.
Mittels Card Sorting entwickeln wir Vorschläge für die Navigationsstruktur bzw. Architektur Ihrer Anwendung, Papier-Prototypen visualisieren das Grundgerüst und Interaktionen. Anhand von Wireframes und interaktiven Mock-ups machen wir das Ganze für Sie "erlebbar".
Testen.
Die Testphase beginnt. Zuerst mit Ihnen und Ihrem Team, dann mit einer vorab definierten Gruppe Ihrer Nutzer. Hierbei evaluieren wir gemeinsam die Effektivität und Effizienz unseres Konzepts, aber primär die Zufriedenstellung Ihrer Kunden.
Umsetzung und (Weiter)Entwicklung.
Nach der Programmierung und dem Launch Ihrer Anwendung bleiben wir am Ball und starten sozusagen wieder von vorne: Wir überwachen, testen und analysieren – Optimierung ist kein endlicher Prozess.
Wir sorgen für positive Nutzererlebnisse auf Ihren Websites und Apps.
